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服装店

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置顶开服装店教你成为进货高手

开店之前,我说了很多遍了,对自己的店铺一定要有一个清晰的定位和规划以及经营理念。首先,你要考虑店铺周围的环境,人流的走向、商品风格和消费习惯、同行竞争和相互扶持、消费能力和商品的价格定位、比如,在…
2016-12-16 00:00类目:服装店

置顶顾客说等打折时再买应对话术

话术1顾客:我就是先试试,我经常逛街,等你们打折的时候我再买。服装销售人员:姐,其实这款衣服我们现在也有折扣,只不过没有换季促销时低,不过现在的码数非常齐全,没有缺码断码的情况。您的身材这么标准,我…
2016-12-16 00:00类目:服装店

置顶顾客说身上钱不够应对话术

话术1顾客:我今天带的钱不够,下次再买吧。服装销售人员:先生,您是在开玩笑吧!一看您的装束就知道您是高级白领阶层,这点钱不够您吃一顿饭的!能不能请教一下,您今天不买,是不是有什么特殊原因呢?(试探顾…
2016-12-16 00:00类目:服装店

置顶顾客说“我身上没带那么多钱,下次再买吧”怎么办

顾客试穿了半天衣服,并且看中了其中一款,但是当服装销售人员要求其购买时,他却说:我今天带的钱不够,下次再买吧。错误应对1、您既然这么喜欢,就别再等下次了!(这种说法过于简单、苍白,没有向顾客说明不能…
2016-12-16 00:00类目:服装店

置顶顾客试衣服旁边顾客打岔应对话术

话术1闲逛顾客:这衣服你穿着真不合适,太难看了!服装销售人员:(微笑着对闲逛顾客说)这位女士,非常感谢您提出的宝贵意见,请问您想看点什么?(对闲逛顾客的意见表示真诚的感谢)闲逛顾客:哦,我随便看看。…
2016-12-15 00:00类目:服装店

置顶顾客不知该选哪一款衣服怎么办

顾客试了多款衣服,最后觉得其中两款都不错,所以一时拿不定主意买哪件:我觉得这两件都不错,你能帮我看看哪件更适合我吗?错误应对1、两件都不错,您随便选一件吧。(这种说法有敷衍、搪塞顾客之嫌,顾客听完后…
2016-12-15 00:00类目:服装店

置顶顾客说等打折时我再买怎么办

服装销售人员向顾客推荐了一款衣服,顾客试完以后说:我今天就先试试,等你们什么时候打折我再来买。错误应对1、打折?我们是品牌服装店,轻易不会有打折活动的。就算有,也不知道要等到什么时候呢!(这种说法会…
2016-12-15 00:00类目:服装店

置顶顾客选的衣服被闲逛顾客顺口否决了怎么办

顾客试穿完服装销售人员推荐的衣服以后,觉得很满意,都准备付款了,不料却被一位闲逛的顾客顺口否决了:这衣服你穿着真不合适,太难看了!错误应对1、哪里不合适、哪里难看了?(这属于一种自找挨打的应对方式,…
2016-12-14 00:00类目:服装店

置顶顾客看中了一款衣服 但是同行顾客却提出不同意见

顾客看中了一款衣服,但是同行的其他顾客却提出了不同意见:我觉得不怎么样,再到别的地方转转吧,可能会有更好的呢!错误应对1、我觉得这款衣服挺好的呀,没必要再到别的地方转了。(这种简单、机械的说法不但对…
2016-12-14 00:00类目:服装店

置顶同伴不喜欢顾客选中的衣服应对话术

话术1顾客同伴:我觉得不怎么样,再到别的地方转转吧,可能会有更好的呢!服装销售人员:(对顾客同伴)这位女士,您不仅对服装有独特的见解,而且对朋友也非常细心和用心。能有您这样的朋友一起逛街买衣服真好!…
2016-12-14 00:00类目:服装店

置顶服装网店客服如何回答顾客的问题

服装网店售前的问题有很多种,我想有以下几个问题是新手比较棘手的,其实认真分析下顾客的心理,便能化干戈为玉帛。1、你们家的衣服这么便宜,是不是质量很差?我承认一开始我碰到这样直白的顾客,真的有点生气,…
2016-12-13 00:00类目:服装店

置顶顾客怕衣服撞衫应对话术

话术1顾客:衣服倒是不错,不过我同事有一件一模一样的,我们又在同一个办公室,每天低头不见抬头见的,老是撞衫,多尴尬呀!服装销售人员:是吗?那真是太好了!我们这款衣服是比较经典的款式,尤其适合职场人士…
2016-12-13 00:00类目:服装店

置顶顾客觉得衣服款式很普通应对话术

话术1顾客:这个款式太普遍了,满大街都是穿这种衣服的人,我可不想跟别人穿一样的衣服!服装销售人员:嗯,您说的很对,在大街上看到别人穿与自己一样的衣服确实有点尴尬。如果您对款式比较独特的衣服感兴趣,那…
2016-12-13 00:00类目:服装店

置顶顾客说这款衣服太常见了怎么办

服装销售人员向顾客推介了一款大众款式的衣服,顾客有些不满意地说:这个款式太常见了,满大街都是穿这款衣服的人,我可不想跟别人穿一样的衣服。错误应对1、这款衣服的确有很多人穿,不过这正好说明这款衣服很受…
2016-12-13 00:00类目:服装店

置顶顾客说再逛逛比较一下应对话术

话术1服装销售人员:先生,您觉得这款衣服怎么样?顾客:还行吧。服装销售人员:如果您觉得没什么问题的话,我现在就给您包起来吧?顾客:不急,我想再逛逛,比较一下再做决定。服装销售人员:先生,您是不是在其…
2016-12-12 00:00类目:服装店

置顶顾客说逛逛再作决定怎么办

顾客试穿完衣服以后,觉得还不错,可是当服装销售人员要求顾客购买时,顾客却说:我想到别的地方再看看,比较一下再作决定。错误应对1、那好吧,您再去逛逛,没有合适的再回来。(这是一种消极应对的表现,没有向…
2016-12-12 00:00类目:服装店

置顶顾客说同事有一件一模一样的怎么办?

服装销售人员向顾客推荐了一款衣服,顾客看了看,说:衣服倒是不错,不过我同事有一件一模一样的,我们又在同一个办公室,每天低头不见抬头见的,老是撞衫,多尴尬呀!错误应对1、哦,这样啊,那您再看看别的款式…
2016-12-12 00:00类目:服装店

置顶顾客买了多件衣服要求打折应对话术

话术1顾客:买一件不给打折也就算了,我一下买这么多件也不给打折啊!那我一件都不要了!服装销售人员:您有这种想法我非常理解,如果我是您的话,买这么多件衣服我肯定也希望商家给我更多的折扣。不过话又说回来…
2016-12-10 00:00类目:服装店

置顶顾客说要跟家人商量应对话术

话术1顾客:衣服倒是不错,不过我得回家跟老公商量一下再做决定。服装销售人员:嗯,您有这种想法我非常理解。现在赚钱都不容易,买件衣服也不便宜,肯定要与家人商量一下,这样买了才不会后悔。不过,我能感觉出…
2016-12-10 00:00类目:服装店

置顶顾客说我回去跟老公商量—下怎么办

顾客虽然对衣服很中意,但是却无法立即做出购买决定:衣服倒是不错,不过我得回家跟老公商量一下再做决定。错误应对1、不用商量了,这款衣服真的挺适合您的。(跟家人商量是顾客的权利和自由,这种说法有把自己的…
2016-12-10 00:00类目:服装店

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