二维码
案例：
一位70岁高龄的老太太在亲属的陪同下到超市购物。刚踏进某超市的入口，还没进入超市里面，老太太一个踉跄滑倒在地，导致右腿骨，入院治疗一个月，医疗费用1万多元。
对此，家属觉得委屈，找到超市负责人要求超市承担责任。超市也觉得委屈：老太大当时并没有购物，不是消费者，超市方没有责任。
对此，消费者权益保护委员会给出了具体意见：
《中华人民共和国合同法》规定，当事人订立合同，包括要约、承诺这种方式。要约是希望和他人订立合同的意思表示。根据行为推定，商家只门营业就是一种要约行为，是希望消费者来购物的意思表示。承诺，就是受要约人同意要约的意思表示，也就是说顾客只要进入商家的经营场，（包括商家的设施、服务的控制范围内）就是一种承诺行为。双方的合已经成立。既然合同成立，那么做出承诺的人就是消费者，而不应以购物与否来认定消费者的身份。
最终，超市赔付老太太及家人5000元医疗费。
