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“这盏水晶吊灯看上去高贵典雅，可考虑到它结构复杂，又装在天花板上，清洗很不方便……”在古镇一家水晶灯门市部选灯的消费者周倚对记者说，销售商又不提供相关服务，只好选了一盏结构简单、易拆洗的灯具。
商家：洗灯是一项增值服务
据了解，目前古镇的灯饰生产厂家普遍都不提供“洗灯”这项服务。少数企业的负责人表示，消费者若支付一定费用，厂家也会考虑为其清洗。
宝迪斯销售副经理周凤霞对记者表示，灯具在保修期内非人为损坏的，公司会提供上门免费修理或更换服务，但灯具的清洁卫生问题并不包括在免费服务里面。
很多商家表示，每天卖出那么多产品，不可能全部提供“点对点”的清洗服务，企业的主要任务还是产品的研发、生产和销售。如果顾客有这方面的需要，商家会尽量满足其要求，但会对该项服务进行合理的收费，而收费的标准按灯饰的结构、大小和清洗难度等因素来决定。
分析：洗灯需要专业团队
“虽说现阶段灯饰行业还没出现灯饰清洗这项售后服务，但随着市场竞争的日益激烈，服务系统也会渐趋成熟，清洗服务在适当的时候肯定会应运而生。”新联利灯饰副总经理唐永红说。
业内人士分析，灯具的构造一般都比较复杂，清洗难度比较大，要熟悉灯具的结构并且知道如何拆开和组装才能胜任这项工作。如果让不懂灯的人来从事，万一损坏了部件，重新配备的成本也不低，因此要打造专业的灯饰清洗团队，这将带来新的商机。
