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市场变化对男装店的新挑战

2009-06-03来源:点子网
核心摘要:把目标定位到购物时犹豫不决的成年顾客层近年来由于商场男装市场的低迷,在2003年秋冬之际,由伊势丹总店男装店的改装为首.各商场都开始了向新方向的摸索。特别是把买衣服时犹豫不决的成人作为主要对象。并向现场客人进行采访的拳措,在业内引起了不小的反

——把目标定位到购物时犹豫不决的成年顾客层

近年来由于商场男装市场的低迷,在2003年秋冬之际,由伊势丹总店男装店的改装为首.各商场都开始了向新方向的摸索。特别是把买衣服时犹豫不决的成人作为主要对象。并向现场客人进行采访的拳措,在业内引起了不小的反响。“男装店如何应对新桃战”成为热门话题。我们特别邀请了三位嘉宾,一起探讨男装店的发展方向。

出席者

须藤:东武百货商店池袋店男服部经理
宫崎:松屋商品供应部男服2部经理
冈本:高岛店商品供应2部经理

12月份以后很重要——2003年秋冬的真实现状

冈本:casual zone在2003年10月份,东西两个店铺营业额都增加了两位数。但到2003年11月中旬,大衣、毛衣卖得很一般。11月中旬的星期日,我站在店铺里观察,本来就顾客不多的店面显得更冷清,几乎处于全线崩溃状态。

须藤:11月的状况很危险。本是绝对应该畅销的季节,销售额却与我们预想的相差甚远。看来只是分析过主几年的数据是不可行的。

宫崎:虽然大衣、毛衣、羊绒衫在同行激烈的竟争中苦战,但是本公司开发的非羊毛制品在前年问世,并且成功地支持了前一年的生产。西装也在正装衣料展示会上体现了它的原创性(ORIGINAL),虽然初具规模,但展示着其生命力。我们使用进口衣料,用国内的缝制工厂-生产着价格平易的西装。这也证明单独依靠大厂家是会受到诸多限制的。

自己店的做法——关于2003年秋季对男装业界影响最大的伊势丹总店男装店的改装

须藤:对伊势丹男装店的改装,我觉得下管问任何人答案部会是“真棒”。像我们当初所定的目标那样,男性顾客的来店人数逐渐增加了 还有比较醒目的一个变化是,到现在为止,以前几乎不来这里的年轻顾客层也开始光顾这里了。在伊势丹购买男装的行为成为一件有社会地位的人群所做的事情。伊势丹总店男装店的改装之事.在同业界中会成为一本非常好的参考书。但是也不能因为它的出色就照搬来用,一定要有自己的创新做法和方向才行。

冈本:伊势丹一直进行着定点观测,发现周末的顾客层很不一样。也就是说周六周日一般顾客比较多,这种现象有些可怕,因为百货商店仅仅依靠周末的销售额是无法生存的。

中年顾客占多数——光顾商场的常客

冈本;在开发PB时,我们对首都圈内一些上市公司的员工做过一个调查。结果表明在(casual)便装柜台,45-55岁之间的男性过半,55岁以上的顾客也不少,其中,年收入在 90万日元左右的占了一半以上。

对质量越来越挑剔——成人男性顾客的变化

宫崎:银座成年人本来就很多,以前,绝大多数人都是有钱们对东西的质量没有判断力,只看品牌。观在,越来越多的人开始更看重质量,开始寻找真正的好东西。

须藤:从本店的购物卡来看,男装购买的决定者有六成是女性。所以为了得到更真实的数据,我们采用了新的系统调查,由调查结果来看,实际上,到店里来购物的男性顾客比率很高。1975年左右就度完青春岁月、现在已经四五十岁的男性,和他们的上代有很大不同,并且和现在二十多岁的人抱有同样的价值观。

冈本:60岁以上的人一般都让自己的妻子来打理自己的服装。如今四五十岁的人很清楚自己的风格。另外.和过去明显下同的是,现在整个家庭一起出来购物是理所当然的事。

自己想穿的衣服——对于犹豫不决的男性顾客的对策

须藤:男性顾客犹豫不决多半是回为商店里没有他想买的衣服,这样下去营业额肯定会每况愈下。从现实来说40岁左右的人虽然不能给自己投巨资,但他们都有自己的生活方式,要让他们来商场,就必须在服装的做工、柜台环境、服务等各方面努力。但这靠我们一家店肯定不可能,商场现在人力和物资都很匮乏,需要现有商家的共同努力。

冈本:到现在为止,能满足40岁左右顾客层的商品很少。虽然会冒很大风险,但我还是决定要做自己(40岁左右)想穿的便装,并和其他商社联手开发了PB。像意大利的一些知名品牌那祥,做工仔细,对穿起来的舒适感也很重视。

宫崎:现今顾客对商品的要求已经变得很容易让人摸透,素材或者加工都要求很高的质量。为此,我们就要从棉线的开发做起,直到做工都下能大意。例如为了让为40、5O岁左右的人新设计的内服正装使他们看起来很帅气,采取了AB两种版型作基础。本社自己开发的非毛料商品也是为了40、50岁左右的人而用了进口的衣料,而且并不会价格昂贵,亦是以一般人都能接受的价格出台,并且要保证收益性。

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(责任编辑:点子网)
 
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