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老年用品店要做老年人的生意，一般有两种客户人群。一种是家庭有老年人的成年人，这种人基本都是有家有孩子的；一种就是老年人本身。前者比后者购买的可能性更大一些。要集中这样两个客户人群，社区附近应该是不错的选择，商超附近也可以；但是大型商场反而不合适，因为一家大小逛街的可能性不大。
作为孩子买给老人的东西，价格应该不是最重要的，最重要的是品质如何，对老人家是不是有帮助。老年人的购买力其实是有的，所以电视购物大部分卖的都是针对老年人的保健品，因为老年人喜欢在家看电视，然后电视营销就不断地说这个产品有多好，还用其他老人家做比较，慢慢老年人就相信了，就会打电话购买，所以电视购物老年人的数量比年轻人多得多。
开老年用品店，也许不能马上做得很红火，但是随着时间的推移，你慢慢就成为很多老年人的伙伴，他们相信你，以后你再有什么新产品推给他们，他们也比较容易相信。老年人大多接受能力不强，你需要花时间去辅导他们，告诉他们怎么用，怎么才好用，有哪些注意事项。这次你做得好，他就能记住你，以后有什么需要也会告诉你，你可以帮他去采购。
很多老年人的用品都是夹杂在一般商品里面销售的，真正适合老年人的并不多，只能说在购物的过程中，发现合适的就给家里老人带一件。这样的商机为什么大家都没有利用呢？因为从整体来说，老年人对于衣物等用品的需求并不大，对于价格也比较挑剔。何况老年人有老年人的审美习惯，和年轻人很不相同，这对于店主的要求就比较高，进货渠道也需要寻找，所以开个老年人商店并不如开个青年人商店来得容易。
老年人买东西也不如青年人爽快，总要犹豫很久，觉得自己确实需要了，才会购买。如果一时用不上，就不会购买，也很少会主动购买衣服一类。这些习惯都让人觉得整个销售过于缓慢，没人有耐心把老人店做好。如果你真的可以和老人家做朋友，让老人家信任你，其实老人家的要求和想法还是很多的，只是看你有没有前期的耐心和毅力了。
既然下决心做老人用品，就别因为年轻人的东西好卖就任意掺进去，这会让你的商店变得不伦不类。老年人大部分的服装都是以舒适为依照老年人的体型进行设计的，比较宽松，颜色也大都比较暗沉保守。年轻人的T恤、衬衫就不一样了，无论在设计上还是在颜色上都走的和老年人不一样的路线。
让年轻人的衣服出现在老年人的商店里，你的商店一定不够潮，是不能吸引年轻人的目光的；而你把老年人的衣服和年轻人的衣服放在一起，老年人会觉得你不是专心为他们服务的，只是兼顾一下他们，他们对你的信任也会下降，慢慢地就不太愿意来你的店铺买你的东西。
所以要么好好地做你的老人家生意，要么干脆就做年轻人的生意，不要两样兼顾。想两边讨好是不可能的，最有可能是两边的人都放弃你，觉得你做事不够专心。
你要客户满意，就要把心思花在客户身上。如果你是为老人家设计服的，试衣间是不是应该配个小凳子，方便老人家换衣服？对客户需要你花不同的心思，那样你就向成功多迈了一步。
